課程大綱

課程資訊

課程名稱

管理資訊系統導論
Introduction to Mis

開課學期

105-1

授課對象

管理學院國際企業學系

授課教師

徐嘉利

課號

IB2002

課程識別碼

704 12000

班次

學分

全/半年

半年

必/選修

必修

上課時間

星期三A,B,C(18:25~21:05)

上課地點

管一103

備註

限本系所學生(含輔系、雙修生)。
限學士班二年級以上且限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限：60人
外系人數限制：10人

Ceiba 課程網頁

http://ceiba.ntu.edu.tw/1051IB2002_MIS

課程簡介影片

核心能力關聯

核心能力與課程規劃關聯圖

課程大綱

為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印

課程概述

熟悉資訊科技(information technology,IT)在管理上的應用，已為一個現代管理人員之必備知識與能力。近年來，網際網路快速發展與管理理念革新，不僅提升IT在管理上之重要性，亦增加了許多已往所沒有的商機及應用，例如網路行銷、網路金融、顧客關係管理、商業快速回應以及產業電子化等。因此，課程內容較著重資訊管理在管理層面的相關議題，上課過程強調「思考(thinking)」及討論。並透過企業參訪與小組討論，使同學們對資訊管理在實際應用上有一定程度之了解。

課程目標

以商業流程( business process)的角度來探討IT之應用，亦即如何應用資訊科技來提高管理效率及效益、提升服務品質、以及創造商機等。

課程要求

1. 如果不常使用學校email帳號，請給助教常用的帳號，以便聯絡。請務必與小組成員保持密切聯繫。
2. 放棄成見，參與討論，尊重他人觀點。
3. 上課時，嚴禁親密動作與吃東西。如有需要吃東西，請到教室外吃完再進來，避免打擾課程進行。
4. 遲到時，請由前門進入，向全班同學道歉中斷課程進行。
5. 上課須簽到。不能來上課，請務必課前請假。請假方式請依email方式給授課老師與助教，主旨: 105-1 MIS請假 (日期)(學號)(姓名)。未事先請假者，將影響課程參與成績。未請假次數超過四次(含)，本門課無法及格。
6. 歡迎同學隨時提出建議，以提昇學習成效。
7. 其他請參閱校規規定。

預期每週課後學習時數

Office Hours

另約時間

指定閱讀

無

參考書目

1. Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon. "Essentials of MIS 12 edition (Global Edition), Pearson. (華泰文化代理，業務專員劉朝棟先生，sales1@hwatai.com.tw，0935-286-372)

評量方式
(僅供參考)

No.	項目	百分比	說明
1.	課程參與	30%	1. 出席率: 25% (請假第四次(含)以上，每請假一次扣學期總分1分) 2. 反思日誌: 50% (請假時，不必補交反思，也沒分數。公假除外) 3. 上課發言或回覆CEIBA討論區: 25%，言之有物的內容至少10回。
2.	個案報告	20%	個案: 玉山銀行、全球定位、伊雲谷三家企業實際個案訪談 1. 小組成績: 60%(含上台報告+平常討論+同儕評價之團隊表現) 2. 個人成績: 40%(依照同儕評價之小組成員互評給分)
3.	期末專案報告	30%	專案: 大學校園金融科技服務提案 1. 小組成績: 60%(含上台報告+平常進度報告與討論+同儕評價之團隊表現) 2. 個人成績: 40%(依照同儕評價給分)
4.	學期學習心得	15%	心得內容需包括以下4點: 1. 這學期學到最重要的三個MIS概念 2. MIS課程對你的啟發 3. 與開學時所預期的課程目標之差距 4. 對下次開課的建議
5.	同儕評價	5%	評價項目包括: 1. 自評: 對自己本學期表現評價，簡述理由。 2. 小組成員互評: 小組其他成員本學期的團體貢獻與參與，簡述理由。 3. 團隊表現: 為其他各組評價，本學期的團隊合作精神，簡述理由。

課程進度

週次	日期	單元主題
第1週	9/14	主題： 1. 課程介紹 2. 設計思考
第2週	9/21	主題：企業內資訊系統
第3週	9/28	颱風假
第4週	10/5	主題：商業銀行資訊部門與專案經驗分享企業參訪：玉山銀行訓練中心參訪流程 5:45 第一梯次同學報到 5:45-6:00 點心 6:00-6:25 辦公室導覽 6:25 第二梯次同學報到 6:30-6:40 致詞 (玉山人資長) 6:40-7:00 資訊處簡介 (資訊處) 7:00-7:30 資訊專案介紹-官網改版 (資訊處) 7:30-8:30 分組討論 (請先預習個案，並於討論區提問) 1.玉山銀行組 2.全球定位組 3.伊雲谷組 8:30 解散玉山銀行訓練中心地址: 撫順街41巷13號捷運民權西路站期末專案：請各組在10月12日下午5點前到討論區貼文，你們所看到的校園問題。不限筆數。問題應與各組所指派mentor的營運範疇有關。
第5週	10/12	主題：溝通實務專家分享：元大金控人資資深經理鄭安婷小姐６：３０-８：２０　實務專家分享８：２０-８：３０　休息８：３０-９：００　反思寫作、小組討論：個案報告或期末專案本周主題是從一位系統使用單位主管的角度來分享，在企業中推動系統導入專案的經驗。如何從資訊系統導入專案學習到如何與ＭＩＳ人員用同樣語言溝通、學會ＭＩＳ人員才懂的系統分析、為什麼企業要推動專案、以及專案小組的組成。在課程結束時，你應該能回答以下問題: 1. 什麼是系統導入專案? 2. 如何組成專案小組? 3. 為什麼元大要導入這些系統? 4. 人資單位的任務? 人資系統有哪些? 5. 什麼是系統分析? 為什麼系統分析很重要性? 6. 促成專案成功最主要的三個因素、避免專案失敗最主要的三個重點。實務專家是元大金控人力資源部資深經理　鄭安婷小姐，政大社會學系畢業。曾任救國團張老師、新寶/元大證券/威寶電信/元大投信等公司人資主管。
第6週	10/19	主題：mobile app建置流程與技術實務專家分享：陳立教育集團資訊長管少清先生 6:30-8:30　實務專家分享 8:30-8:40　休息 8:40-9:00　反思寫作、小組討論：個案報告或期末專案本周主題是從一位mobile app開發專案負責人的角度來分享，在一個教育機構開發線上服務app的經驗。藉以學習沒有開經驗的人對於APP設計、開發建置、測試推廣，並且透過各種資源與工具的介紹可以快速選擇適合的工具，以利外包或與團隊合作。請先上網看一下這支線上服務App的簡單說明: http://www.chenliedu.com/services/student-service-system/ 在課程結束時，你應該能回答以下問題: 1. APP的類別 2. APP的服務架構與觀念 3. APP的設計流程 4. APP開發的工具與程式 5. APP的後台與API觀念。
第7週	10/26	主題：ERP系統導入實務專家分享：華威仲成台灣分公司總經理陳俊仲先生 6:30-8:20　實務專家分享 8:20-8:30　休息 8:30-9:00　反思寫作、小組討論：個案報告或期末專案。6~11組個案報告進度檢視，請坐在前門進去後右手邊那一區座位，以利討論本周主題是從一位SAP導入顧問公司的角度來分享系統導入實務與案例，請先上網查詢SAP相關介紹。聽完這次分享後，希望你能回答下列問題: 1. 什麼是ERP? 當今ERP有什麼特點? 有哪些 key players? 2. 導入ERP時，如何選擇供應商與顧問? 3. 導入ERP時，為什麼要選擇SAP? 現在的SAP主要模組與特色? 4. SAP成功案例，為什麼成功?
第8週	11/2	主題：雲端運算－雲端創新服務應用 6:30~7:00 上課-雲端運算 7:00~7:15 小組報告(順序由區長協助三組協調) 7:15~7:30 小組報告 7:30~7:40 休息時間 7:40~5:55 小組報告 7:55~8:10 Q&A與個案討論 8:10~8:30 期末專案進度報告 8:30~ 反思寫作與小組討論時間個案：伊雲谷【雲端服務】亞馬遜雲端服務報告組：1、2、3組期末專案進度檢視：12、13、14組檢視內容：校園問題
第9週	11/9 (期中考周)	主題：資訊科技與商業模式 6:30~7:00 上課-資訊科技與商業模式 7:00~7:15 小組報告(順序由區長協助三組協調) 7:15~7:30 小組報告 7:30~7:40 休息時間 7:40~5:55 小組報告 7:55~8:10 Q&A與個案討論 8:10~8:30 期末專案進度報告 8:30~ 反思寫作與小組討論時間個案：全球定位【行動村里】平安箱與失智老人協尋系統報告組：旁聽、4、5組期末專案進度檢視：15、16、17組檢視內容：使用者是誰
第10週	11/16	主題：資訊策略－運用資訊科技創造競爭優勢 6:30~7:00 上課-資訊策略 7:00~7:15 小組報告(順序由區長協助三組協調) 7:15~7:30 小組報告 7:30~7:40 休息時間 7:40~5:55 小組報告 7:55~8:10 Q&A與個案討論 8:10~8:30 期末專案進度報告 8:30~ 反思寫作與小組討論時間個案：玉山銀行【新興支付】跨境支付解決方案報告組：6、7、8組期末專案進度檢視：18、19、20組檢視內容:
第11週	11/23	主題：專案管理 6:30~7:15 上課-專案管理 7:15~7:40 小組報告+Q&A(順序由區長協助三組協調) 7:40~7:45 休息時間 7:45~8:10 小組報告+Q&A 8:10~8:35 小組報告+Q&A 8:30~8:40 期末專案進度報告 8:40~ 反思寫作與小組討論時間個案：玉山銀行【校園服務】台大吃飽寶報告組：9、10、11組期末專案進度檢視：1、2、3組檢視內容：解決方案
第12週	11/30	主題：資訊安全 6:30~6:55 小組報告(含討論，順序由區長協助三組協調) 6:55~7:20 小組報告(含討論) 7:20~7:30 休息時間 7:30~7:55 小組報告(含討論) 7:55~8:30 期末專案進度報告 8:30~ 反思寫作與小組討論時間個案：玉山銀行【資訊安全】資安攻擊手法探討報告組報告：12、13、14組期末專案進度檢視：4、5、6組檢視進度：Persona 各組應繳交：interview summary 與 persona 各一張A4以內
第13週	12/7	主題：資訊倫理 6:30~6:55 小組報告(含討論，順序由區長協助三組協調) 6:55~7:20 小組報告(含討論) 7:20~7:30 休息時間 7:30~7:55 小組報告(含討論) 7:55~8:30 期末專案進度報告 8:30~ 反思寫作與小組討論時間個案：玉山銀行【隱私權】個資保護報告組：15、16、17組期末專案進度檢視：7、8、9組
第15週	12/21	主題：商業智慧-資料庫與數據分析 6:30~6:55 小組報告(含討論，順序由區長協助三組協調) 6:55~7:20 小組報告(含討論) 7:20~7:30 休息時間 7:30~7:55 小組報告(含討論) 7:55~ 抽報告順序，反思寫作與小組討論時間個案：玉山銀行【FinTech】e指可貸報告組：18、19、20組
第15週	12/14	期末專案健檢
第16週	12/28	期末報告 (一)
第17週	1/4	期末報告 (二)
第18週	1/11 (期末考周)	企業參訪